Поиск резюмеСпециалист
23698493Обновлено 31 августа


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Геодезия, картография, землеустроительство
39 лет (родилась 24 декабря 1978), женщина, cостоит в браке, есть дети
Павловский Посад
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист

По договорённости, полная занятость, не готов к командировкам

Опыт работы 14 лет и 4 месяца

    • март 2014 – июль 2016
    • 2 года и 5 месяцев

    Специалист

    АО Газпромбанк, Москва

    Обязанности:

    Сектор обслуживания клиентов АО "Газпромбанк". Информационно-справочное телефонное консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам (банковские кредитные / дебетовые карты), включая высокотехнологичные услуги Мобильный банкинг, Интернетбанкинг, Безопасные платежи в Интернете.
    • сентябрь 2012 – ноябрь 2013
    • 1 год и 3 месяца

    Старший специалист по работе с просроченной задолженностью клиентов

    ОАО "Сбербанк России" ЦСКО "Южный порт", Москва

    Обязанности:

    Выполнение мероприятий по предупреждению и урегулированию погашению просроченной задолженности юридических, физических лиц; информирование клиентов о возникновении задолженности посредством телефонных переговоров; консультирование по любым вопросам образования просроченной задолженности; применение инструментов урегулирования проблемной задолженности; мотивация клиентов на своевременное погашение кредита; контроль за ведением исполнительного производства, взаимодействие со службой судебных приставов. : Организация работы персонала, обучение, мониторинг рабочих процессов, ведение отчетности по работе сотрудников. Ведение табеля рабочего времени, составление графика работы сотрудников. Выполнение и перевыполнение задач поставленных руководством, достижение наиболее высокой оценки качества по группам. Мониторинг исходов, платежей. Выявление ошибок. Знание программного обеспечения call-центра: AVAYA, Долг-Контроль, PDS. Разработка алгоритмов ведения телефонных переговоров, (входящие, исходящие) выявление показателей эффективности работы операторов с входящими звонками Организация мероприятий по стимулированию и мотивации персонала Продуктивное взаимодействие с другими отделами компании Мониторинг контроля качества переговоров он-лайн.
    • декабрь 2010 – октябрь 2011
    • 11 месяцев

    Специалист 2 категории

    ЗАО "Банк Русский Стандарт" Управление контроля кредитных рисков МРЦ, Москва

    Обязанности:

    Организация и оперативный контроль работы сотрудников отдела в части мероприятий по раннему сбору просроченной задолженности по кредитам физических лиц в рамках действующих методик, мероприятий, проводимых курируемыми сотрудниками в части действий, направленных на улучшение качества сбора просроченной задолженности; Участие в разработке, тестировании и внедрении новых подходов к работе с просроченной задолженностью физических лиц на ранних сроках.
    • февраль 2004 – июнь 2010
    • 6 лет и 5 месяцев

    Начальник территориального отдела

    ЗАО "МАКС-М" филиал в г. Саратове, Саратов

    Обязанности:

    Заключение и ведение договоров ОМС с юридическими лицами. Защита прав застрахованных граждан Рассмотрение обращений застрахованных граждан. Контроль оказания информационно-консультативной помощи гражданам, застрахованным по программе ОМС.
    • ноябрь 1997 – февраль 2001
    • 3 года и 4 месяца

    Инженер отдела комплексного проектирования

    ФГУП "Приволжагропромпроект", Саратов

    Обязанности:

    Принятие участия в разработке внутренних документов по проблемам проектирования строительной части; совместно с другими подразделениями осуществление надзора за строительством запроектированных объектов в строительной части, выезд к клиенту для определения потребностей; Подготовка документации (чертежи, схемы, спецификации); Подготовка технического обоснования проекта; Внесение изменений в документацию после завершения работ; Работа с каталогами: поиск технической информации, описаний и оборудования, материалов; Консультирование Заказчика.

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2002

    Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И.Вавилова

    Факультет: Агрономический
    Специальность: Инженер-землеустроитель

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Развит навык планирования, анализа, бюджетирования Умение работать в команде Хорошие организаторские навыки Амбициозность, уверенность, целеустремленность Умение заряжать коллектив на эффективную работу Способность работать в режиме многозадачности Инициативность Знание основ маркетинга и менеджмента Знание техники подбора и обучения персонала Навык проведения тренингов и семинаров Знание основ деловой этики и делового письма Корректное и строгое отношение к подчиненным, серьезное отношение к работе Опыт вывода продукции на новый рынок Опыт реализации start up проектов Опыт управления коллективом свыше 20 человек Высокая организованность Хорошо развитые коммуникативные навыки Хорошо развит навык ведения переговоров Умение продавать; знание техник продаж Знание законодательства Знание основ бухгалтерского учета Большой круг разноплановых знакомств Умение работать с большим объемом информации Результативность, продуктивность, самостоятельность. Системность мышления Готовность к большим объёмам и высоким темпам работы Позитивность Порядочность Знание основ Windows Владение пакетом Microsoft Office (Excel, Word, Power Point) Личные: Эффективность, ответственность, коммуникабельность, способность к обучению, стрессоустойчивость, исполнительность, целеустремленность, наличие организаторских способностей, быстрое приобретение новых навыков, знаний, хорошая адаптация к изменяющимся условиям.

Дополнительные сведения:

С 2002 по 2010г. принимала активное участие в организации и проведении выборов, работала секретарем участковой избирательной комиссии Федоровского района Саратовской области.

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Похожие резюме

Обновлено 31 августа
Павловский Посад
По договорённости39 лет, опыт работы 14 лет и 4 месяца
март 2014 – июль 2016 (2 года и 5 месяцев)
СпециалистАО Газпромбанк
Обновлено 22 ноября 2017
Павловский Посад
По договорённости33 года, опыт работы 12 лет и 3 месяца
Обновлено 9 апреля 2017
Павловский Посад
По договорённости29 лет, опыт работы 11 лет и 11 месяцев
Обновлено 11 ноября 2016
Павловский Посад
50 000 50 лет, опыт работы 13 лет и 3 месяца
Обновлено 19 января 2015
Павловский Посад
30 000 32 года, опыт работы 12 лет и 1 месяц
Обновлено 9 октября 2014
Павловский Посад
30 000 31 год, опыт работы 12 лет и 10 месяцев
Обновлено 9 марта 2014
Павловский Посад
30 000 35 лет, опыт работы 13 лет и 8 месяцев
Обновлено 18 февраля 2014
Павловский Посад
70 000 34 года, опыт работы 17 лет и 2 месяца
Обновлено 28 октября 2011
Павловский Посад
35 000 39 лет, опыт работы 12 лет и 1 месяц
Обновлено 11 ноября 2010
Павловский Посад
23 000 37 лет, опыт работы 11 лет и 8 месяцев