Поиск резюмеСпециалист сall-центра сутки трое
23700183Обновлено 4 сентября


Работа, резюме и вакансии / Резюме / Call Center
34 года (родилась 08 июня 1984), женщина, cостоит в браке, есть дети
Павловский Посад
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист сall-центра сутки трое

40 000 , сменный график работы, не готов к командировкам

Опыт работы 12 лет и 5 месяцев

    • июль 2013 – работает сейчас
    • 5 лет и 3 месяца

    Специалист call-центра

    ПАО Мтс банк, Москва

    Обязанности:

    Консультирование клиентов по телефону по продуктам МТС Банка Предоставление информации по картам, счетам Информирование о начислениях и расходах, предоставление справочной информации о банке.
    • апрель 2010 – июль 2013
    • 3 года и 4 месяца

    Специалист отдела заказной системы обслуживания клиентов, Специалист претензионной групп

    ОАО Ростелеком, Павловский Посад

    Обязанности:

    • Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. • Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании по телефону • Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. • Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом. • Ввод в базу данных полученной информации. • Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии. • Проведение исходящих кампаний
    • октябрь 2009 – апрель 2010
    • 7 месяцев

    Менеджер по продажам

    ООО «Клишемастер», Москва

    Обязанности:

    • поиск и привлечение клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, прием и ведение заказов
    • март 2009 – август 2009
    • 6 месяцев

    Главный специалист отдела продаж и сбыта

    ООО «Покрофф-восток», Павловский Посад

    Обязанности:

    • формирование и поддержание клиентской базы, работа с корпоративными клиентами; • ведение переговоров, заключение договоров; • расчет кровли, расчет водосточных систем, мансардных окон, пластиковых окон, комплектующих, полное сопровождение заказов, оформление всех необходимых документов; • обучение персонала.
    • октябрь 2008 – февраль 2009
    • 5 месяцев

    Помощник специалиста по таможенному оформлению

    ООО «Транс Универсал Сервис», Москва

    Обязанности:

    • формирование пакете документов для таможенного оформления; • просчет таможенных платежей; • определение кодов товаров согласно ТН ВЭД.
    • июль 2007 – ноябрь 2008
    • 1 год и 5 месяцев

    Заместитель генерального директора

    ООО Компания «Неотон», Павловский Посад

    Обязанности:

    • Решение технических вопросов по функционированию производства. • Оформление договоров с организациями Мосэнергосбыт, МГТС, СЭС, МУП Энергетик, МУП Жилой дом, БТИ, Кадастровая палата и др. • Подготовка пакета документов и сопровождение сделок купли-продажи недвижимых объектов в Регистрационной палате. • Подготовка пакета документов для внесения изменений в учредительные документы, получение свидетельств в ИФНС.
    • январь 2007 – ноябрь 2008
    • 1 год и 11 месяцев

    Инженер по охране окружающей среды

    ООО «Неотон-Пром», Павловский Посад

    Обязанности:

    • подготовка документов по расширению и реконструкции производства с учетом требований охраны окружающей среды; • согласование разрабатываемой технической документации в СЭС, Ростехнадзоре и т.д.; • подготовка и представление экологических расчетов и отчетов в Росхехнадзор, СЭС и т.д.
    • январь 2007 – февраль 2008
    • 1 год и 2 месяца

    Администратор салона красоты и фитнес центра

    ИП «Чебуханова Е.А.», Павловский Посад

    Обязанности:

    Ведение клиентской базы, встреча посетителей, информирование о предоставляемых услугах, составление отчетов, проведение рекламных акций, поддержание работоспособности офиса, управление персоналом, составление графика работы сотрудников, расчет клиентов (касса, терминал)
    • июль 2005 – март 2006
    • 9 месяцев

    Помощник специалиста по работе с клиентами

    Финансовая компания «Инвест Ресурс», Москва

    Обязанности:

    • Поиск потенциальных клиентов по телефону (холодный обзвон); • консультирование потенциальных клиентов по вопросам оказываемых услуг; • планирование и организация встреч; • отправка и прием почты; • ведение клиентуры (база данных easy clients)

Образование

    • Высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2008

    Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана

    Факультет: Аэрокосмический
    Специальность: Системы управления летательными аппаратами

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Коммуникабельна, дисциплинирована, инициативна, ответственна, легко обучаюсь, психологически устойчива, готова к трудностям и командировкам. Компьютерные навыки: MsOffice, Internet, AVAYA, SBMS, CRM, Kompas, Альта-ГТД, Такса, 1С7.7

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый
  • Французский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 4 сентября
Павловский Посад
40 000 34 года, опыт работы 12 лет и 5 месяцев
июль 2013 – работает сейчас (5 лет и 3 месяца)
Специалист call-центраПАО Мтс банк
Обновлено 25 ноября 2015
Павловский Посад
40 000 37 лет, опыт работы 12 лет и 2 месяца
Обновлено 10 февраля 2012
Павловский Посад
40 000 28 лет, опыт работы 10 лет и 7 месяцев